تتيح ايرتاغ AirTag للمستخدمين تتبع الأغراض الشخصية مثل المفاتيح، والمحفظة، والحقائب، والأمتعة وغير ذلك من المتعلقات في تطبيق تحديد الموقع. منذ إطلاق AirTag في شهر أبريل الماضي، كتب لنا مستخدمي AirTag لمشاركة قصصًا لا تحصى عن كيف ساهم AirTag في إيجاد ما فقدوه من أغراض نفيسة. وبفضل AirTag وتطبيق تحديد الموقع تمكن مستخدم فقد محفظته في مترو الأنفاق من تتبعها حتى محطة مترو في الجانب الآخر من المدينة. وتمكن والد طفل من إيجاد الحقيبة الطبية التي فقدها ابنه في الحافلة وكانت تحتوي أدوية حيوية بفضل جهاز AirTag المرفق بها.
صمم AirTag لمساعدة الأشخاص في تحديد موقع أغراضهم الشخصية وليس لتعقب الأشخاص أو ممتلكات الغير، لذا فنحن ندين بشدة أي استخدام سيء لمنتجاتنا. لطالما كان التعقب غير المرغوب فيه مشكلة مجتمعية، وقد أخذنا هذا الأمر في الاعتبار عند تصميم AirTag. ولهذا السبب يأخذ تصميم شبكة تحديد الموقع الخصوصية في الاعتبار، ويستخدم تشفير كامل على الطرفين، كما ابتكرنا للمرة الأولى على الإطلاق نظام استباقي لتنبيهك بالتعقب غير المرغوب فيه. ونأمل أن يبدأ هذا اتجاهاً صناعياً لكي يقدم الآخرون أيضاً هذه الأنواع من التحذيرات الاستباقية في منتجاتهم.
لقد أصبحنا على دراية بأنه قد يتلقى شخص تنبيهات التعقب غير مرغوب فيها عن غير قصد، مثلاً عند استعارة مفاتيح شخص آخر مرفق بها جهاز AirTag، أو عند التنقل بسيارة تحتوي على جهاز AirTag تركه أحد أفراد العائلة، كما اطلعنا على بلاغات عن محاولة بعض الأشخاص إساءة استخدام AirTag لأغراض مؤذية أو إجرامية.
وتعمل Apple عن كثب مع فرق متنوعة معنية بالسلامة وأجهزة إنفاذ القانون. ومن خلال تقييماتنا الخاصة وهذه المناقشات، حددنا المزيد من الطرق التي يمكننا من خلالها تحديث تحذيرات السلامة في AirTag والمساعدة في تحاشي المزيد من عمليات التعقب غير المرغوب فيها.
العمل مع أجهزة إنفاذ القانون
إننا نعمل جاهدين مع أجهزة إنفاذ القانون على التعامل مع جميع الطلبات المتعلقة بأجهزة AirTag التي وصلتنا. وبحسب المعلومات الموجودة لدينا والمناقشات مع أجهزة إنفاذ القانون، فإن حوادث إساءة استخدام AirTag نادرة، ومع ذلك فكل حالة هي أمر جلل.
كل جهاز AirTag له رقم تسلسلي فريد، وأجهزة AirTag المقترنة مرتبطة بحساب Apple ID. تستطيع Apple تقديم تفاصيل الحساب المقترن إستجابة لاستدعاء أو طلب مبرر من جهات إنفاذ القانون. وسبق أن تعاونا بنجاح مع تلك الجهات في حالات استخدمت فيها المعلومات التي قدمناها لتعقب AirTag والوصول إلى أحد الجناة، والذي ألقي القبض عليه ثم وجهت له التهم.
وعبرت جهات إنفاذ القانون عن تقديرها للمساعدة التي قدمناها للعثور على مصدر التعقب غير المرغوب فيه. كما حددنا تحسينات إضافية يمكن أن نجريها على المعلومات التي نشاركها والموارد التعليمية التي نقدمها، وسنتخذ إجراءات تشمل تحديثوثائق إنفاذ القانون لدينا.
تحسينات قادمة لجهاز AirTag وشبكة تحديد الموقع
التحديثات التالية تمثل خطوات مهمة تتخذها Apple:
- تحذيرات خصوصية جديدة أثناء اعداد AirTag: في تحديث قادم للبرامج، سيتلقى كل مستخدم يعمل على إعداد جهاز AirTag للمرة الأولى رسالة تفيد بوضوح أنّ الغرض من AirTag هو تتبع أغرضهم الشخصية، وأن استخدام AirTag لتتبع أشخاص دون موافقتهم يُعد جريمة في مناطق عدة من العالم، وأجهزة AirTag مصممة ليكتشفها الضحايا، كما يمكن لجهات إنفاذ القانون طلب معلومات لتحديد هوية مالك جهاز AirTag.
- معالجة مشاكل التنبيهات في AirPods: علمنا من عملائنا اللذين أبلغوا عن تلقيهم تنبيه “الكشف عن اكسسوار غير معروف”. وأكدنا أن هذا التنبيه لن يظهر إن اكتُشف جهاز AirTag بالقرب منك — فقط لأجهزة AirPods (الجيل الثالث)، أو AirPods Pro، أوAirPods Max، أو اكسسوار شبكة تحديد الموقع لجهاز آخر. ويتضمن تحديث البرامج نفسه تحديثاً للتنبيه الذي يتلقاه المستخدمون للإشارة بأن سماعات AirPods هي التي تتنقل معهم بدلاً من “اكسسوار غير معروف”.
- وثائق داعمة مُحدّثة:تعمل Apple اليوم على تحديث مقال دعم التعقب غير المرغوب فيهعلى apple.com/ae للإعلان عن مزايا الأمان المدمجة في AirTag، وAirPods، واكسسوارات شبكة تحديد الموقع. تشمل الصفحة إيضاحات إضافية عن أن اكسسوارات تحديد الموقع قد ينتج عنها تنبيه تعقب، مع مزيد من الصور لتقديم أمثلة محددة لهذه التنبيهات، ومعلومات مُحدثة عن ما يمكنك فعله عند تلقي هذه التنبيهات بما في ذلك تعليمات لتعطيل جهاز AirTag أو اكسسوارات شبكة تحديد الموقع. كما توجد روابط لمصادر يمكن للأفراد استخدامها عند شعورهم بأنهم في خطر، مثل الشبك الوطنية لإنهاء العنف المنزلي و المركز الوطني لضحايا الجريمة.
كما إننا ندرس سلسلة من التحديثات التي نعمل على تقديمها لاحقاً هذا العام، وتشمل:
- العثور الدقيق: تتيح هذه القدرة للأشخاص الذين يتلقون تنبيه التعقب غير المرغوب فيه فرصة لتحديد موقع جهاز AirTag غير معروف بدقة. سيتمكن مستخدمي أجهزة iPhone 11، وiPhone 12، وiPhone 13 من استخدام ميزة العثور الدقيق لمعرفة المسافة والاتجاه الذي يقع فيه جهاز AirTag غير المعروف عندما يكون ضمن النطاق. وعندما يتحرك مستخدم جهاز iPhone ، تدمج ميزة العثور الدقيق المعلومات من الكاميرا وARKit ومقياس التسارع والجيروسكوب ثم تتولى توجيهه إلى AirTag باستخدام مزيج من الصوت والاستجابات اللمسية والبصرية.
- عرض التنبيه مع صوت: عندما يطلق AirTag تلقائياً صوت لتنبيه أي شخص قريب من وجوده ويتم الكشف عنه وهو يتحرك بصحبة جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك، سوف نعرض أيضاً تنبيه على جهازك يمكنك بعد ذلك اتخاذ إجراء عليه، مثل إصدار صوت أو استخدام البحث الدقيق، إذا كان متاحاً. سيساعد هذا في الحالات التي يكون فيها AirTag في موقع يصعب سماعه، أو إن تم العبث بسماعة AirTag.
- تحسين دوائر تنبيه التعقب غير المرغوب فيه: يستخدم نظام تنبيه التعقب غير المرغوب فيه لدينا دوائر معقدة لتحديد كيفية تنبيه المستخدمين. نعمل على تحديث نظام تنبيه التعقب غير المرغوب فيه لتنبيه المستخدمين من وجود جهاز AirTag أو اكسسوارات شبكة تحديد الموقع يتنقل معهم.
- ضبط صوت AirTag: يتلقى مستخدموا نظام iOS حاليًا تنبيه تعقب غير مرغوب فيه مصدرًا صوتًا لمساعدتهم في العثور على جهاز AirTag غير المعروف. سنُعدل من صوت النغمة لاستخدام أعلى النغمات لتسهيل العثور على جهاز AirTag غير معروف.
نصمم منتجاتنا لتقديم أفضل التجارب ولكننا نأخذ في الحسبان معايير السلامة والخصوصية. تلتزم Apple عبر جميع أجهزتها وبرامجها ومجموعات خدماتها بالانصات إلى الملاحظات وبالابتكار في عمل التحسينات للاستمرار في الحماية ضد التعقب غير المرغوب فيه.
