قدمت أبل Apple خدمة Apple Business Connect، وهي أداة مجانية تتيح للشركات من جميع الأحجام المطالبة ببطاقات أماكن وتخصيص الطريقة التي تظهر بها بياناتها الرئيسة لأكثر من مليار مستخدم من مستخدمي Apple عبر تطبيق الخرائط والرسائل والمحفظة وSiri وغيرها من تطبيقات Apple.
يقول إيدي كيو، نائب الرئيس الأول للخدمات في Apple: “لقد ابتكرنا Business Connect لتزويد مستخدمي Apple حول العالم بمعلومات أكثر دقة عن أماكن تناول الطعام والتسوق والسفر والمزيد، توفر أداة Apple Business Connect لكل صاحب عمل الأدوات التي يحتاج إليها للتواصل مع العملاء بشكل مباشر أكثر، والتحكم بشكل أكبر في الطريقة التي يرى بها مليارات الأشخاص منتجاتهم وخدماتهم ويتفاعلون معها كل يوم”.
تحسين تفاعل العملاء في تطبيق الخرائط من Apple
أصبح بإمكان الشركات في جميع أنحاء العالم إدارة بياناتها مباشرةً في بطاقة المكان في تطبيق خرائط Apple التفاعلية باستخدام Business Connect، ويشمل ذلك إضافة الصور والشعارات وتحديثها، ودعوة العملاء لاتخاذ إجراءات مثل طلب الطعام أو الحجز مباشرة من خلال تطبيق الخرائط، وتقديم عروض ترويجية خاصة للعملاء.
ميزة Showcases هي ميزة جديدة في بطاقة الأماكن، تساعد الشركات في تقديم العروض والحوافز للعملاء، مثل عناصر قوائم الطعام الموسمية، وخصومات المنتجات، والمزيد. ويمكن للشركات تحديث قسم Showcase في بطاقة المكان الخاصة بهم بسهولة من خلال Business Connect. ستتاح ميزة Showcases للشركات في الولايات المتحدة ابتدءاً من اليوم، وستكون متاحة للشركات على مستوى العالم في الأشهر المقبلة.
وتستطيع الشركات كذلك تزويد العملاء بمعلومات مفيدة من خلال تسليط الضوء على الإجراءات التي يمكنهم اتخاذها مباشرة من بطاقة المكان في تطبيق الخرائط، مثل طلب مشتريات المنزل عبر Instacart، أو الحجز في فندق عبر Booking.com، أو حجز مكان لتناول العشاء باستخدام OpenTable، والمزيد، بنقرة واحدة.
التسجيل في خدمة Business Connect
يمكن لأصحاب الأعمال استخدام حسابهم Apple ID الحالي، أو إنشاء حساب Apple ID جديد، للتسجيل في Business Connect على موقع ويب الخدمة الذاتية من أي كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول، وبمجرد تسجيل الشركة الدخول وتحقق Apple من أعمالهم، يمكنهم المطالبة بموقعهم والبدء في تحديث بطاقة المكان الخاص بهم وتخصيصها، وكل ذلك مجاناً.
بالنسبة للشركات التي لديها العديد من المواقع، تشتمل Business Connect على واجهة برمجة Business Connect لتقديم معلومات دقيقة ومحدثة بسهولة إلى تطبيق الخرائط على مستوى كبير من خلال وكالات إدارة الإدراج في القوائم مثل Reputation وRio SEO وSOCi وUberall وYext.
أدوات Apple للشركات الصغيرة
صُممت Apple Business Connect مع وضع الشركات الصغيرة في الاعتبار، ما يوفر لها نفس إمكانية الوصول والقدرة على تخصيص وجودها الرقمي لدى العلامات التجارية العالمية. تأتي Business Connect أيضاً مكملة لخدمات Apple الأخرى المصممة لمساعدة الشركات الصغيرة على النمو والوصول إلى العملاء، بما في ذلك ميزة النقر للدفع على iPhone، والتي تمكن الشركات من قبول Apple Pay بسلاسة وأمان، وبطاقات السحب والبطاقات الائتمانية التي تعمل من دون تلامس وغيرها من المحافظ الرقمية، وذلك بمجرد نقرة على iPhone، واشتراك Business Essentials الذي يجمع بين إدارة الجهاز والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والتخزين السحابي.