سجّلت هيلتون عاماً قياسياً من الإنجازات البارزة والنمو المستمر، وهو ما يعكس استعدادها للخروج من تحدي الجائحة بمكانة غير مسبوقة في قوتها. فقد افتتحت الشركة، والتي تعدّ من كبرى شركات الفنادق في العالم، 414 فندقاً جديداً لتضيف ما يزيد على 67,100 غرفة فندقية إلى محفظتها، ما يعزز من تواجد ومكانة العلامات التجارية لهيلتون حول العالم.
وفي هذا الصدد قال كريس ناسيتا، الرئيس التنفيذي ورئيس هيلتون: “بعد عام من التعافي والنمو، كان من المدهش رؤية المرونة التي يتحلى بها قطاع السفر، وقدرة فريقنا على التكيف مع التغييرات مع الحفاظ على مستوى الخدمات المتميزة التي نقدمها للضيوف، خاصة مع زيادة عدد فنادقنا حول العالم. فنحن نؤمن بأن الرغبة في السفر واستكشاف الأماكن والثقافات الجديدة والتواصل مع الآخرين جزء لا يتجزأ من الطبيعة البشرية، لذلك فأنا أتحدث بالنيابة عنا جميعًا في هيلتون عندما أقول بأننا نتطلع إلى استقبال ضيوفنا ومساعدتهم على صنع ذكريات جديدة في العام 2022.”
وقد استمرت الجهود المثمرة لفريق التطوير على المستوى العالمي مما انعكس إيجابيًا على أداؤنا خلال فترة الجائحة، حيث أنهت هيلتون العام 2021 بأكثر من 6800 فندقاً ضمن 18 علامة تجارية في ست قارات، وحققت نمواً صافياً في عدد الوحدات بواقع 5.6%. وتشمل خطط الشركة للنمو حوالي 2,670 فندقاً تضم حوالي 408,000 غرفة، حيث أن نصف هذا العدد من الفنادق هو قيد الإنشاء حالياً.
ومن جانبه قال كيفن جيكوبس، الرئيس المالي والرئيس العالمي للتطوير لدى هيلتون: “لا تزال خططنا التوسعية في هيلتون هي مؤشراً رئيسياً للأداء حيث تعكس مكانتنا الرائدة على المدى الطويل. لذلك، يختار مالكو الفنادق العمل معنا بفضل أدائنا التجاري المتميز، حيث يهدف نموذج أعمالنا إلى تعزيز نمو صافي أعداد الوحدات، مع ضمان الحفاظ على نفس المتسوى والقيمة لجميع الأطراف المعنية.”
الاحتفال بعام من الإنجازات عبر الأسواق والقطاعات المختلفة
• إنجاز تاريخي في لاس فيغاس: عززت هيلتون تواجدها في لاس فيغاس التي أصبحت تضم 13 علامة تجارية من هيلتون – منها ثلاثة من علاماتها الفاخرة، و36 فندقاً تضم ما يزيد على 12 ألف غرفة. وفي يونيو 2021، عقدت هيلتون ومجموعة جنتنغ شراكة للافتتاح التاريخي لمنتجع ريزورتس وورلد لاس فيغاس – أكبر منتجع متعدد العلامات في تاريخ هيلتون والذي يضم ثلاثة من علاماتها المرموقة وهي أكبر فندق تابع لفنادق ومنتجعات كونراد في العالم، وأحد أول فنادق ومنتجعات LXR في الولايات المتحدة الأمريكية وفندق يحمل اسم فنادق ومنتجعات هيلتون. كما عادت علامة كيوريو كولكشن باي هيلتون إلى لاس فيغاس مع افتتاح فندق فيرجين لاس فيغاس، كيوريو كولكشن باي هيلتون.
• توسع ملحوظ في فئة المنتجعات شاملة الخدمات: توسعت علامة فنادق ومنتجعات هيلتون التي تقدم الخدمات الشاملة خلال العام 2021 عبر افتتاح عدد من الوجهات في منطقة الكاريبي وأمريكا اللاتينية، ومنها منتجع هيلتون كانكون ومنتجع هيلتون فالارتا ريفييرا، ومنتجع مانجروف بيتش كورندون كوراكاو، كيوريو كولكشن باي هيلتون، ومنتجع يوكاتان بلايا دل كارمن، تابستري كولكشن باي هيلتون.
• كما حققت علامات هيلتون المتخصصة زخماً في أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا والبرازيل، حيث تم اطلاق علامة كانوبي باي هيلتون في فرنسا والمملكة المتحدة وإسبانيا لأول مرة. وأعلنت علامة موتو باي هيلتون خططها لافتتاح أول فندق لها في أوروبا، وهو فندق موتو روتردام بلاك في هولندا عام 2022، كما استقبلت البرازيل علامتين جديدتين من علامات هيلتون بافتتاح فندق كانوبي باي هيلتون ساو باولو جاردنز وفندق ألمينات، تابستري كولكشن باي هيلتون.
• النمو في آسيا والمحيط الهادي: جاء افتتاح فندق هيلتون ناجازاكي ليكون الفندق رقم 500 للشركة في آسيا والمحيط الهادي، بينما حمل فندق هيلتون لانزهو سيتي سنتر الرقم 400 للشركة في الصين ومنغوليا.
• التوسع في واشنطن دي سي: أطلقت الشركة فندقها الخامس والعشرين في واشنطن دي سي، وهو فندق هيلتون واشنطن دي سي كابيتول هيل.
عام من الريادة والإنجازات التي تتم لأول مرة مع استمرار التوسع في الأسواق
• عززت فنادق ومنتجعات والدورف أستوريا تواجدها في الساحل الغربي بافتتاح منتجع والدورف أستوريا مونارك بيتش ريزورت آند كلوب في دانا بوينت في كاليفورنيا، كما وقعت اتفاقية إدارية هامة مع شركة أوريكس العقارية لتوسعة تواجدها في مدينة أوساكا اليابانية عام 2025.
• تم توقيع اتفاقية إدارة مع أول منتجع تابع لفنادق ومنتجعات كونراد في كاليفورنيا، وهو كونراد لوس أنجلوس الذي سيفتتح في ربيع 2022، بالإضافة إلى أول منتجعاتها في تولوم وهو كونراد تولوم ريفييرا مايا.
• تم تقديم فنادق ومنتجعات LXR لأول مرة في إفريقيا والمحيط الهندي مع انطلاق منتجع مانجو هاوس سيشل وفي آسيا والمحيط الهادي مع فندق روكو كيوتو، فنادق ومنتجعات LXR.
• قامت علامة سيجنيا باي هيلتون بإعادة إطلاق علامتها من خلال افتتاح فندق سيجنيا باي هيلتون أورلاندو بونيت كريك، وافتتحت فندق سيجنيا باي هيلتون أتلانتا في مركز جورجيا الدولي للمؤتمرات.
• تجاوزت فنادق كيوريو كولكشن باي هيلتون 100 فندق حول العالم بافتتاح فندق سابل آت نيفي بير شيكاغو، كيوريو كولكشن باي هيلتون.
• عززت علامة دبل تري باي هيلتون تواجدها الدولي بالوصول إلى الدولة الخمسين بافتتاح فندق دبل تري باي هيلتون فرانكفورت نيدرراد، أول فنادق العلامة في ألمانيا.
• أطلقت تابستري كولكشن باي هيلتون فنادقها في أوروبا والصين ومنها أتوكا مدريد، تابستري كولكشن باي هيلتون، وهوليك وينان تابستري كولكشن باي هيلتون.
• أعلنت موتو باي هيلتون خططها لافتتاح أولى فنادقها في أوروبا وأمريكا اللاتينية عام 2022، وهما موتو روتردام بلاك في هولندا وموتو تولوم في المكسيك.
• دخلت علامة هيلتون جاردن إن كلاً من أستراليا وكوريا الجنوبية وتايلند والعاصمة الإندونيسية جاكارتا بافتتاح فنادقها هيلتون جاردن إن ألباني، وفندق هيلتون جاردن إن سيؤول جانجنام، وفندق هيلتون جاردن إن فوكيت بانج تاو، وفندق هيلتون جاردن إن جاكارتا تامان باليم. كما أطلقت العلامة أكبر نموذج لها لعقود الامتياز في الصين، لتستقبل المستثمرين والمالكين المستقبلين الراغبين باغتنام تلك الفرص.
• احتفلت علامة هامبتون باي هيلتون بعدد من الإنجازات خلال العام، ومنها اجتياز عدد فنادقها المفتوحة 2700 فندق والتوسع في كل من أيرلندا وأوزبكستان وقطر بالإضافة إلى دخول جزر كايمان بافتتاح فندق هامبتون باي هيلتون جراند كايمان. كما لا تزال علامة هامبتون أسرع العلامات الفندقية العالمية نمواً في الصين حيث وصلت إلى 200 فندق ووقعت صفقات لتطوير 600 فندق آخر في البلاد. وبدأت العلامة العام 2022 بنمو ملموس بفضل صدارتها للعام الثالث عشر على التوالي في قائمة Entrepreneur’s Franchise 500®– لتحقق الرقم القياسي في أعلى عدد من المراكز الأولى بفئة الفنادق والنزل.
• افتتحت علامة ترو باي هيلتون فندقها رقم 200 بعد أن افتتحت حوالي 100 فندق خلال الجائحة، وأعلنت التوسع في منطقة الكاريبي وامريكا اللاتينية من خلال مشاريع في كل من البرازيل وكوستا ريكا والدومينيكان والمكسيك وبورتوريكو.
• كشفت هوموود سويتس باي هيلتون عن تجديد كامل للعلامة من خلال إطلاق نموذج جديد بالكامل هو ‘‘Prototype 10.0’’،والمصمم لتحقيق قيمة إضافية ومزيد من التنوع للمالكين والمطورين، كما أنها تلبي احتياجات الضيوف الراغبين بالشعور بالراحة كما لو كانوا في منازلهم.
وبالإضافة إلى إنجازاتها في التوسع والنمو، واصلت هيلتون الابتكار لتلبية الاحتياجات المختلفة للمسافرين من خلال إطلاق عدد من أبرز البرامج والمنتجات الرائدة في القطاع، ومنها تأكيد حجز الغرف المتصلة من هيلتون، ومشاركة المفتاح الرقمي لعملاء هيلتون أونرز وتطوير معايير العلامات التجارية والتوسع في العروض المناسبة للحيوانات الأليفة. لمعرفة المزيد، يمكنكم زيارة الرابط newsroom.hilton.com.
