كشف إشعار نشرته الإدارة الوطنية الأميركية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) أن نظام المعلومات والترفيه MBUX في سيارتي مرسيدس بنز الفاخرتين الجديدتين لن يعطل الوصول إلى ميزات مثل التلفزيون ودليل المالك الرقمي عندما تكون المركبات في حالة الحركة. ومن الواضح أن الوصول إلى هذه الوظائف أثناء تحرك السيارة يمكن أن يشتت انتباه السائق ويزيد من خطر وقوع حادث.
وبحسب شركة Mercedes-Benz سبب المشكلة هو انحراف في عملية التوثيق في نظام الاتصال Mercedes me connect بين السيارة وخادم الواجهة الخلفية الاساسي.
وبدأت التحقيقات في المشكلة في منتصف نوفمبر عندما كشف الاختبار الداخلي في ألمانيا أن بعض وظائف وتطبيقات MBUX لم يتم إلغاء تنشيطها أثناء القيادة. ولكن حتى الآن ، لم ترد أي تقارير عن وقوع إصابات أو حوادث متعلقة بالمسألة.
وبالفعل تمت عملية استدعاء إجمالي 16 طرازًا من طرازات مرسيدس-بنز S580 تم تصنيعها بين 8 ديسمبر 2020 و 13 أكتوبر 2021 بالإضافة إلى طرازات 2022 S500 (176 وحدة) و 2022 EQS450 (20 وحدة) و 2022 EQS580 (15 وحدة) ، تم تصميمها جميعًا في الفترة ما بين 8 ديسمبر 2020 و 13 أكتوبر 2021.
وتمكنت Mercedes-Benz من حل المشكلة عن طريق إجراء تحديث في الواجهة الخلفية لخادم الكمبيوتر الخاص بها ، مما يعني أنه لم يعد من الممكن حدوثها بعد 16 نوفمبر 2021 وتم تعديل البرامج في السيارات التي كانت تواجه هذه المشكلة.
